Szakértők óva intenek attól, hogy az AI-t terápiás célokra használjuk: „Nincs klinikai képzettsége, és nem érti az empátiát vagy az iróniát.”
A mesterséges intelligencia (AI) számos területen forradalmasította a működést, az orvostudománytól az oktatásig, innovatív és könnyen elérhető megoldásokat kínálva. Azonban, amikor a mentális egészségügy területére lépett, komoly vitákat és aggodalmakat váltott ki. Bár a chatbotok és a fejlett nyelvi modellek bizonyos információkat nyújthatnak vagy érzelmi támogatást adhatnak, szakértők szerint komoly veszélyeket rejt magában, ha ezeket a hagyományos pszichoterápia helyettesítésére használják, írja az AL DÍA.
A mesterséges intelligencia korlátai a pszichoterápiában
A jelenlegi AI-modellek nem rendelkeznek klinikai képzettséggel, és nem értik az alapvető emberi finomságokat, például az empátiát, az iróniát vagy az érzelmi összetettséget. Cecilia Crivelli argentin pszichológus szerint „nincs klinikai képzettsége, és nem érti az empátiát vagy az iróniát.” Ez a hiányosság félreértésekhez és nem megfelelő válaszokhoz vezethet, ami különösen veszélyes lehet a sebezhető helyzetben lévő emberek számára.
A terapeuták helyettesítésének kockázatai chatbotokkal
Az engedéllyel rendelkező emberi terapeuták chatbotokkal való helyettesítése számos kockázatot rejt:
Hibás diagnózisok: Az AI előzetes értékelés nélkül is javasolhat diagnózisokat, ami önálló öndiagnózishoz és helytelen döntésekhez vezethet.
Az empátia hiánya: A terápiában a humán kapcsolat kulcsfontosságú érzelmi támaszt nyújt, amit az AI nem tud megismételni. Ennek hiánya csökkentheti a kezelés hatékonyságát és ronthatja a páciens közérzetét.
Adatvédelmi kockázatok: A chatbotokkal folytatott beszélgetések szervereken tárolódhatnak, ahol nem feltétlenül biztosított a megfelelő adatvédelem, így érzékeny információk is kiszivároghatnak.
A fiatalok veszélyeztetettsége és a technológiai függőség
Az AI könnyű elérhetősége miatt sok fiatal fordul érzelmi támogatásért chatbotokhoz. Bár ezek a programok átmeneti megkönnyebbülést nyújthatnak, fennáll a veszélye annak, hogy az egészséges érzelmi fejlődéshez elengedhetetlen emberi kapcsolatok helyett gépi interakciókra támaszkodnak. Jelentések szerint egyre több fiatal használ AI-t szorongás vagy depresszió kezelésére, ám szélsőséges esetekben ez súlyos függőséget is kialakíthat.
Riasztó esetek és a szabályozás szükségessége
A terápiás célú chatbotok helytelen használata már tragédiákhoz is vezetett. Az Egyesült Államokban például egy tinédzser öngyilkosságot követett el, miután egy magát engedélyezett terapeutának kiadó chatbottal lépett kapcsolatba. Az ilyen esetek hatására szakmai szervezetek szigorúbb szabályozásért kiáltanak. Az Amerikai Pszichológiai Társaság (APA) figyelmeztet, hogy a terapeutaként működő chatbotok „súlyos károkat” okozhatnak a sebezhető személyek körében.
Az emberi tényező pótolhatatlansága
A terápiás kapcsolat bizalmon, empátián és a páciens mélyreható megértésén alapul – ezek olyan tényezők, amelyeket egy gép nem tud hitelesen megvalósítani. Ahogy az El País is kiemelte: „Az orvostudomány precizitást és a beteg állapotának mély megértését igényli, amiben az AI jelenleg még messze elmarad.” Az érzelmi kapcsolat elengedhetetlen a gyógyulási folyamathoz, amit egyetlen algoritmus sem képes helyettesíteni.
Összegzés
Bár a mesterséges intelligencia sok területen hasznos eszköz lehet, pszichoterápia helyettesítésére történő alkalmazása veszélyes és szakmailag nem támogatott. A mentális egészség kezelése olyan képzett szakembereket igényel, akik képesek empátiát, megértést és személyre szabott megoldásokat nyújtani. Fontos, hogy a társadalom felismerje ezeket a korlátokat, és felelősségteljesen használja a technológiát, biztosítva, hogy a terápiás gondoskodásban az emberi tényező mindig elsődleges maradjon.
Ez is érdekelheti:
Csalántea kúra: Miért érdemes 4 héten át fogyasztani?
A nyitókép csak illusztráció, forrás: freepik