Sokan azt gondolják, azért érzik magukat állandóan fáradtnak, mert túl sok a feladatuk és túl nagy rajtuk a nyomás. Egy új könyv szerint azonban létezik egy másik, kevésbé nyilvánvaló ok is. A folyamatos digitális váltások és megszakítások olyan mértékben terhelik az agyunkat, hogy az hosszú távon teljes kimerültséghez vezethet.
A jelenséget jól szemlélteti egy hétköznapi példa. Miközben valaki egy cikken dolgozik, közben válaszol több tucat e-mailre kollégáktól és diákoktól, kézhez kap egy hatalmas orvosi számlát, reagál egy lakásjavítással kapcsolatos üzenetre, és megtudja, hogy az idősebb lánya jövő hétfőn fehér ruhában megy iskolába, míg a fiatalabbnak az őszi színekbe kell öltöznie. Ez a szüntelen megszakításokból és gondolati ugrásokból álló terhelés teljesen kimerít bennünket.
Paul Leonardi, a Kaliforniai Egyetem Santa Barbara-i campusának tanszékvezetője és a Duca Family technológiakezelési professzora szerint ez a jelenség egyre gyakoribb. Új könyvében, a „Digital Exhaustion: Simple Rules for Reclaiming Your Life” című műben részletesen bemutatja, hogyan vezet a digitális túlterheltség mentális fáradtsághoz. A CNN interjúban kérdezte őt arról, miért érezzük magunkat ennyire kimerültnek, és mit tehetünk ellene.
A digitális váltások ára
Leonardi szerint az egyik fő ok az, hogy folyamatosan különböző alkalmazások és platformok között váltunk. Minden eszköz használata bizonyos mértékű kognitív fókuszt igényel. Amikor egyik alkalmazásról a másikra váltunk, ki kell kapcsolnunk az egyik gondolkodási módot, majd újra be kell kapcsolódnunk egy másikba. Az agyunk nem képes ilyen gyors váltásokra, mert evolúciósan nem erre lett tervezve.
A szakértő szerint gyakran észre sem vesszük, hogy a digitális váltások miatt merülünk ki. A testünk jól jelzi, ha fizikailag elfáradunk, mert ez túlélési kérdés. Az agyunk azonban nem fejlődött arra, hogy felismerje a számítógép előtti ülésből fakadó mentális fáradtságot. Így folyamatosan terheljük magunkat, és a felhalmozódó mentális maradvány egyszer csak úgy csap le ránk, mintha elütött volna egy kamion.
Leonardi háromféle váltást különböztet meg. Az első az eszközök közötti váltás, például amikor Zoomról Microsoft Teamsre ugrunk át. Bár a platformok hasonlónak tűnnek, minden apró különbség mentális energiát igényel. A második a feladatok közötti váltás, amikor egy munkát félbeszakítunk egy másik miatt. A harmadik az életterületek közötti váltás, például amikor munka közben üzenetet kapunk az iskolából vagy hív a vízvezeték-szerelő.
Miért ennyire kimerítő a közösségi média?
Leonardi szerint a közösségi média az egyik legkimerítőbb platform. Három fő erő hat ránk: a figyelem elvonása, a következtetések levonása és az érzelmi reakciók. Az alkalmazások folyamatos értesítésekkel bombáznak minket, így állandóan váltogatjuk a figyelmünket. Emellett gyakran hiányos információk alapján alkotunk véleményt, ami szintén mentális energiát igényel. Az érzelmi reakciók, például az irigység vagy a bosszúság, tovább növelik a kimerültséget.
A távmunkában dolgozók különösen érintettek. Nehezebb elválasztani a munkát és a magánéletet, így a határok folyamatos menedzselése önmagában is fárasztó. Ráadásul teljes mértékben digitális eszközökre támaszkodnak, így kevesebb természetes szünethez jutnak. Egy irodai folyosói beszélgetés rövid mentális pihenőt jelenthet, de ez otthonról dolgozva ritkán adatik meg.
Leonardi azt is javasolja, hogy néha kapcsoljuk ki a saját videóképünket online megbeszéléseken. Amikor folyamatosan látjuk magunkat a képernyőn, fokozott önmegfigyelés alakul ki, ami további mentális energiát emészt fel. Ez olyan, mintha egy tükör előtt ülnénk egész idő alatt.
A szülők számára külön kihívást jelentenek a végtelen csoportos üzenetváltások az iskolai fuvarokról és sporteseményekről. Leonardi szerint érdemes kiszámolni, valóban megéri-e a szervezésre fordított idő. Előfordul, hogy a koordinálás több energiát igényel, mint maga a feladat. Sokan arról számoltak be, hogy a személyes egyeztetések gazdagabb kapcsolatokat eredményeznek, mint az állandó üzenetváltás.
A digitális kimerültség tehát nem a gyengeség jele, hanem a modern technológiai környezet következménye. A tudatosabb eszközhasználat és a váltások csökkentése segíthet visszanyerni az energiánkat. Leonardi könyve arra ösztönöz, hogy ne csak a feladatainkat, hanem a digitális szokásainkat is vizsgáljuk felül. A valódi megoldás nem a technológia teljes elutasítása, hanem annak ésszerűbb használata.
Ez is érdekelheti:
Egyre több fiatal választja a kimaradás örömét – új jelenség a JOMO
A nyitókép csak illusztráció, forrás: Image by muntazar mansory from Pixabay
